Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: September 25'

Bij Opgroeien in verbinding vind ik duidelijkheid belangrijk. Jij moet weten waar je aan toe bent en ik ook. Daarom heb ik een aantal afspraken op papier gezet. Geen ingewikkelde kleine lettertjes, gewoon helder en eerlijk.

1. Wat ik doe (en niet doe)

Ik bied opvoedingsondersteuning aan ouders van jonge kinderen. Dat kan via een gesprek, een wandeling, een oudergroep of een online cursus.
Ik luister, denk mee en geef handvatten.
Ik stel géén medische of psychologische diagnoses. Als ik merk dat er andere hulp nodig is, dan verwijs ik door.

2. Afspraken verzetten of annuleren

Iedereen heeft wel eens een zieke peuter of een volle agenda. Daarom:

Tot 24 uur vooraf kan je kosteloos annuleren of verplaatsen.
Minder dan 24 uur op voorhand? Dan reken ik 50% van het tarief aan.
Kom je helemaal niet opdagen zonder te verwittigen? Dan reken ik het volledige bedrag aan.

3. Tarieven en betaling

Mijn tarieven staan altijd duidelijk op de website of worden vooraf afgesproken.
Betalen kan via overschrijving, mobiele app of contant – liefst tegen de dag van het gesprek.
Online cursussen krijg je toegang tot na betaling.

4. Vertrouwelijkheid

Wat je met mij deelt, blijft bij mij.
Ik deel jouw verhaal nooit met anderen, tenzij jij daar expliciet toestemming voor geeft of als ik wettelijk verplicht ben (bijvoorbeeld bij ernstige zorgen rond veiligheid).

5. Jouw verantwoordelijkheid

Ik kan je ondersteunen, inspireren en tips geven, maar jij blijft degene die beslist wat je ermee doet. De keuzes die je thuis maakt, liggen altijd bij jou.

6. Online cursussen en materiaal

Al mijn cursussen en materialen zijn bedoeld voor persoonlijk gebruik. Je mag ze niet kopiëren, doorverkopen of verspreiden.

7. Als er iets misloopt

Niet tevreden? Laat het mij weten. Dan zoeken we samen naar een oplossing.
Komen we er toch niet uit, dan kan je altijd terecht bij de bevoegde instanties in België.

8. Aanpassingen

Ik kan deze afspraken af en toe aanpassen. De meest recente versie staat altijd op mijn website.