Laatst bijgewerkt: September 25

Ik vind het belangrijk dat alles rond betalingen duidelijk en eerlijk verloopt. 

1. Gesprekken en trajecten

• Annuleer je een gesprek meer dan 24 uur op voorhand, dan betaal je niets.

• Annuleer je minder dan 24 uur op voorhand, dan wordt 50% van het bedrag aangerekend.

• Verschijn je niet op de afspraak zonder te verwittigen, dan reken ik het volledige bedrag aan.

• Als ik zelf een afspraak moet annuleren, dan zoeken we samen een nieuwe datum of je krijgt het volledige bedrag terug.

2. Online cursussen

• Zodra je toegang krijgt tot een online cursus of digitaal product, is terugbetaling niet meer mogelijk. Je hebt meteen toegang tot alle inhoud en kan er onbeperkt gebruik van maken.

• Heb je technische problemen (bijvoorbeeld je kan niet inloggen)? Laat het me weten via [e-mailadres], ik help je zo snel mogelijk.

3. Workshops of groepsactiviteiten

• Annuleer je jouw deelname meer dan 7 dagen op voorhand, dan krijg je het volledige bedrag terug.

• Annuleer je minder dan 7 dagen op voorhand, dan is er geen terugbetaling meer mogelijk.

• Kan je onverwacht toch niet komen? Je mag altijd iemand anders in jouw plaats laten deelnemen.

4. Hoe gebeurt de terugbetaling?

• Terugbetalingen gebeuren altijd via overschrijving naar het rekeningnummer waarmee je betaald hebt.

• Ik streef ernaar om dit binnen 7 werkdagen in orde te brengen.

5. Nog vragen?

Heb je een vraag of twijfel je over dit beleid? Neem gerust contact op via opgroeieninverbinding@gmail.com